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Curso de TeleMarketing Online
Curso de TeleMarketing Online

Curso de TeleMarketing Online

Call Center + Informática + Digitação Grátis

Curso online com 2 Certificados válidos!  > > > 

Aprendizado Garantido

  • Método passo a passo, fácil e rápido
  • Curso prático. Você ganha habilidade
  • Curso em 1/3 do tempo convencional
  • Professores de verdade acompanham

Atuação (veja conteúdo logo abaixo)

  • TeleMarketing ativo e receptivo
  • Boa remuneração para quem domina
        informática com digitação impecável

10 parcelas de 48,90 sem juros
A vista: R$ 489,00
±75% mais barato que um presencial equivalente
Liberação imediata após pagamento

Curso de TeleMarketing Online

  • Você define tempo e horário das aulas
  • Ganhe tempo nos tópicos que domina
  • 2 Certificados com carga horária: 72h

Curso de TeleMarketing Online
Objetivos

Curso de TeleMarketing Online

Curso de TeleMarketing Online, prepara você de forma completa para televendas em pouco tempo e com baixo custo

Onde a comunicação correta e eficiente por telefone é fundamental, como atendimento ao cliente em recepções e consultórios, nas funções de Operador de TeleMarketing e Supervisor de TeleMarketing, este curso dará a você o destaque necessário para seu crescimento, capacitando para colaborar em Call Centers, E-commerce (lojas na Internet), lojas físicas, ou quaisquer outras que necessitem de operadores de telemarketing, como agências de empregos, agências de viagens, etc.
O profissional de TeleMarketing também pode atuar no sistema home-office (trabalho em casa).


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Curso de TeleMarketing Online
Quem deve fazer

Curso de TeleMarketing Online

Trabalho bem remunerado, com jornada de 6 horas, para quem tem formação em telemarketing

Se você precisa estudar e trabalhar, ou precisa de um 2º emprego, as 6 horas de jornada de um Operador de TeleMarketing podem ser uma vantagem, funcionando quase como um meio período de trabalho, com remuneração de período integral.
O curso é destinado àqueles que desejam trabalhar como Operador de TeleMarketing em Call Center, com E-commerce em lojas virtuais ou físicas, ou quaisquer outras que necessitem de operadores de TeleMarketing, como agências de empregos, agências de viagens, etc.


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Curso de TeleMarketing Online
Pré-requisitos

Curso de TeleMarketing a Distância Online

Seu emprego de Operador de TeleMarketing em pouco tempo, sem pagar mico na informática

O Curso de TeleMarketing Online inclui informática básica e é ministrado pelo Método Eberlin©, que requer os programas reais instalados no computador.
Esse diferencial é essencial para um aprendizado completo.

Para participar do curso, você deverá:

  • ter habilidade com navegação na Internet;
  • ter habilidade com envio e recebimento de emails;
  • ter acesso a um computador PC com conexão à Internet;
  • ter instalado o sistema operacional Windows;
  • ter instalado o Word, o Excel e o PowerPoint;
  • ter um endereço de email.

As versões dos programas podem ser quaisquer dentre as três últimas.
Nossa proposta é que você aprenda a operar os programas independentemente das suas versões.


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Curso de TeleMarketing Online
Conteúdo Programático

Certificado com carga horária de 72 horas

Curso de TeleMarketing Online > TeleMarketing

  • Conceitos do TeleMarketing - ativo e receptivo
  • Técnicas de atendimento telefônico de excelência
  • Atendimento telefônico - erros a serem evitados
  • Sobre a legislação respectiva e código de ética
    • Associação Brasileira de Telesserviços (ABT)
    • Associação Brasileira de Marketing Direto - ABEMD
  • TeleMarketing tem código de ética a ser respeitado
  • Comportamentos nas redes sociais
  • Sobre o perfil ideal de um Operador de TeleMarketing
  • O uso da informação ao seu favor
  • Os dez Mandamentos do TeleMarketing
  • Criando seu próprio Script
  • Ouvir, para contornar as objeções
  • Outras técnicas de vendas
  • Como funcionam os Call Centers

Curso de TeleMarketing Online > Informática Básica

  • Downloads de arquivos da Internet
  • Tratando imagens para transmissão via internet
  • Captura de elementos da tela - Snipping Tool e Print Screen
  • Manipulação de arquivos zipados - zip e rar
  • Teclas especiais do teclado - botões especiais do mouse
  • Como organizar pastas no Windows
  • Enviando e Recebendo emails com "Netiqueta"
  • Noções de Processamento de Dados
  • Windows e Acessórios

Curso de TeleMarketing Online > Internet - Conceitos

  • Internet, Página de Internet, Site, Saite, Sítio
  • Homepage, Hyperlink, Link
  • Provedor e Hospedagem, Domínio, Publicação de Sites
  • Blog, Postar, Templates, Sites, URL, Subdomínio
  • Análise e Conteúdo Elementar para um Site
  • Como Fazer um Site Rápido e Barato
  • Como Escolher o Nome e a Terminação do Domínio

Curso de TeleMarketing Online > Edição de Textos

  • Como fazer seu currículo
  • Seu currículo na Internet
  • Plataforma Lattes
  • Microsoft Word Básico
    • Configuração, Digitação, Edição
    • Salvar, Imprimir

Curso de TeleMarketing Online > Planilhas Eletrônicas

  • Como criar Planilhas no Excel
    • Planilhas Eletrônicas - conceitos iniciais
    • Faixa de Opções, no lugar dos menus
    • Movimento pela Planilha
    • Entrada e tipos de Dados
    • Faixa de Células
    • Funções Básicas e Fórmulas
    • Formatação
    • Gravando e Imprimindo

Curso de TeleMarketing Online > Apresentação e Multimídia

  • Como criar apresentações no PowerPoint
    • Janela e Área de Trabalho do PowerPoint
    • Modos de Visualização
    • Criando apresentações e slides
    • Slide e Título Mestre
    • Trabalhando com objetos do PowerPoint
    • Colocando texto nos slides
    • Apresentando os slides

Curso de TeleMarketing Online > Digitação Grátis

  • Curso de Digitação Grátis (opcional)

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Operador de TeleMarketing

Por que vale a pena investir nessa formação profissional

Curso de Operador de TeleMarketing para trabalhar em Call Center

Uma profissão que, por suas características, como habilidades, ambiente de trabalho (que pode ser até mesmo na própria residência) e regulamentação, oferece oportunidades a uma gama muito grande de pessoas, como:

Como principais atrativos, o bom salário e a jornada diária da categoria, que pode ter no máximo seis horas, com intervalos de dez minutos a cada 90 minutos de trabalho contínuo.
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